Archief voor oktober 2010

The Social Network

Vorige weekend zijn we, in avant première, naar “The Social Network” gaan kijken. Alhoewel een film over een juridische procedure, een paar geeks en een website misschien niet meteen veelbelovend lijkt is het toch zeker en vast een aanrader gebleken.

Het verhaal komt heel eerlijk, geloofwaardig en realistisch over.

Verder is het voor IT-ers een ware verademing. Eindelijk eens een film waarin je je niet constant moet ergeren aan de manier waarop computers voorgesteld worden. Geen bizarre grafische interfaces, onrealistische toepassingen… Zelf de “technische” gesprekken tussen de acteurs lijken te kloppen.

Gistmosdag?

Als er voor alles en nog wat een dag bestaat dan kan ik niet anders dan ook dit initiatief een warm hart toedragen, steun het “gistmos”.

ps: Volgende keer misschien toch even controleren op welke manier het reclamebudget wordt ingezet.

Consequent


Je moet het de mensen van Brussels Expo nageven. Als het op de gelijke behandeling van de verschillende taalgroepen in België aankomt dan zijn ze zeker een voortrekker.

“Voor 1 groep de eerste letter te kort, voor iedereen de eerste letter te kort”, moet een politieke correcte medewerker hier gedacht hebben. 🙂

Economische hebzucht als onweerlegbare bewijsvoering…

Geexbox

Blijkbaar maakt Ikea gebruik van Geexbox voor zijn multimediapresentaties in de winkel.

10 oktober 2010

Belgacom storingen

Een gesprek dat ik vandaag had met een medewerker van het callcenter achter het gratis nummer voor storingen van Belgacom:

Erik: Er is een probleem met mijn vaste lijn, er is geen beltoon.

Belgacom medewerker: Mag ik het nummer van uw vaste lijn?

Erik: 015/….

Belgacom medewerker: Uit onze tests blijkt dat de lijn perfect in orde is. Ik kan datapakketten tot aan uw telefoon sturen. Alles werkt perfect!

Erik: En toch kan ik niet bellen. Ik krijg geen beltoon.

Belgacom medewerker: Ik herhaal nogmaals dat uw lijn volledig in orde is. Maar als u het echt wil dan kunnen we een technicus sturen. Dit is natuurlijk volledig voor uw rekening aangezien de lijn perfect werkt en er geen reden is om een technicus te sturen.

Erik: Ik ben niet bereid te betalen voor iets wat niet mijn fout is.

Belgacom medewerker: Mijnheer, we hebben uw telefoonnummer nodig voor dit dossier.

Erik: Ik gaf je mijn nummer toch bij het begin van dit gesprek?

Belgacom medewerker: Ja, maar ik heb een nummer nodig dat werkt…

Erik: Zucht…..

Netto resultaat: Ik ben nog steeds niet bereikbaar op mijn vaste lijn. Maar ik weet nu wel dat ze volledig in orde is. 🙂

Je vraagt je af welke selectieproeven ze bij Belgacom hebben als ze personeel in dienst nemen. Zo zie je maar dat je je geen zorgen moet maken over je intelligentieniveau bij het zoeken naar werk. Langs de andere kant is de kans natuurlijk wel bestaande dat de meeste mensen een beetje overgekwalificeerd zijn om bij Belgacom aan de slag te gaan.

Toch leuk te weten dat er nog zekerheden zijn in dit Belgenland. De kwaliteit van de dienstverlening van onze nationale telco is over de loop der jaren nog steeds van hetzelfde niveau. Lang leve Belgacow.